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¿Desde donde se envía el pedido?
Todos los pedidos se envían desde España.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí!
¿Cuándo enviarán mi pedido?
Normalmente preparo pedidos durante la semana y los envío los lunes y jueves pero esto puede retrasarse dependiendo de la cantidad de pedidos, así que ¡ten paciencia!
Recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
¿Cual es el tiempo de envio?
A continuación los tiempos estimados de envío:
España: 2-10 días laborables
Europa: 15-50 días laborables
A nivel mundial: 25-120 días hábiles
Podría haber demoras durante períodos de rebajas, días festivos y condiciones climáticas extremas que no puedo controlar.
Tipos de envio
Envío estándar: este envío NO tiene número de seguimiento , por lo que no es posible saber dónde se encuentra el paquete. No podría ayudarte si el paquete se pierde.
Envío con seguimiento (RECOMENDADO): Este envío tiene número de seguimiento y podrás saber dónde se encuentra tu paquete. Podré ayudarte si algo sale mal durante el proceso de envío. El número de seguimiento puede tardar un par de días en funcionar.
¿Aceptan devoluciones y cambios?
Por favor, consulte mi página de Política de reembolso para obtener más información.
Política de reembolso
Todos los pedidos son definitivos una vez que se envían. No acepto devoluciones ni cambios a menos que haya habido un error de mi parte, como un producto equivocado, un pedido equivocado, etc.
Para solicitar un reembolso o cambio, contácteme a [email protected] y haré todo lo posible para ayudarlo.
Paquetes de daños
No me hago responsable de ningún daño que pueda sufrir el artículo durante el envío. Todos los pedidos se empaquetan con mucho cuidado, pero lamentablemente no tengo poder sobre cómo los servicios postales tratan los paquetes.
Si recibes tu pedido dañado, lo único que puedes hacer es avisarle al repartidor en el momento de entregártelo y poner una reclamación para poder reclamar a la empresa de transporte.
Intercambios
Los cambios solo estarán disponibles antes de que envíe su pedido. Si desea realizar un cambio en su pedido, comuníquese conmigo lo antes posible.
No aceptaré ningún cambio una vez que tu pedido ya haya sido enviado. Como cliente, debes asegurarte de que tu compra sea lo más definitiva posible para garantizar un envío y una gestión rápidos de tu pedido.
Elementos faltantes o incorrectos
En caso de que recibas un pedido incorrecto debido a un error mío, comunícate conmigo lo antes posible para asegurarme de que recibas el artículo correcto. Te volveré a enviar los artículos faltantes sin costo alguno.
No tendrás que devolver el artículo equivocado y podrás conservarlo si lo deseas.
