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Preguntas frecuentes

¿Donde está ubicada la tienda?

En Andalucía, España.

¡Sí! Hago envíos a todo el mundo.

Cuando se envíe tu pedido, puede tardar entre 2 y 10 días hábiles en llegar a España, alrededor de 2 a 3 semanas para Europa y hasta 2 meses en el resto del mundo.

No, si eliges la opción de envío estándar, no se incluirá un número de seguimiento. Debes elegir la opción de envío con seguimiento.
Para envíos al extranjero, recomiendo encarecidamente elegir el envío con seguimiento, de lo contrario, si su pedido no llega, no podré ayudarlo.

Las aduanas son tarifas que puede cobrarle su país cuando solicita un paquete importado del extranjero.
Estas tarifas dependen de las leyes de su país y están fuera de mi control como vendedor. Los pedidos a los que se les aplican estas tarifas se eligen de manera arbitraria, por lo que debe tener esto en cuenta antes de realizar un pedido.

No soy responsable de ningún cargo aduanero que pueda cobrarte a tu llegada.

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado ya. Ponte en contacto conmigo lo antes posible a través de [email protected] y lo cambiaré, pero si te das cuenta de que la dirección es incorrecta una vez que envíe el paquete, lamentablemente no podré hacer nada.

Lo siento, pero no acepto cancelaciones. Por favor, tenlo en cuenta antes de realizar tu pedido.

Los artículos en preventa son artículos que aún no se han fabricado. Si su pedido contiene un artículo en preventa, el envío puede demorar un poco más.

¡Puedes comprobarlo en mi página de Política de reembolso !

Por favor, ten en cuenta que prepararé los pedidos lo antes posible, por lo que es posible que tu pedido no se haya enviado aún. Después del envío, a veces la entrega demora más tiempo según los países, ¡ten paciencia!

Empaqueto cada pedido con mucho cuidado y amor, y siempre trato de colocar advertencias en el exterior para evitar que se doble, pero desafortunadamente, esto a veces puede suceder.
Lamentablemente, esto es algo que no está en mis manos, por lo que no puedo ofrecer ninguna devolución ni reembolso. Mi consejo es que, si recibes el paquete del repartidor, lo revises con cuidado y, si notas algún daño, se lo digas y hagas una reclamación. Esta es la única forma de reclamar los daños causados ​​por el envío a la empresa de transporte.

Lamentablemente, no puedo controlar lo que sucede con tu paquete una vez que lo dejo en mi empresa postal. Si eliges el envío estándar, siempre existe el riesgo de que la empresa pierda tu paquete y no haya nada que podamos hacer, por eso siempre recomiendo elegir el envío con seguimiento para que puedas verificar dónde se encuentra tu paquete.

Puedes encontrarme en mis redes sociales o escribirme un mensaje a través de mi formulario de Contacto .